DGNEXA / Hizmetler
IT desteği
Günlük IT sorunlarının işinizi aksatmasını azaltın. Belçika’daki küçük işletmeler için uzaktan destek ve randevulu yerinde yardım.
İletişim noktanız: Göktuğ Yüksel · Haacht · İngilizce ve Türkçe
Nasıl yardımcı olabiliriz?
E-posta çalışmadığında, bilgisayar yavaşladığında veya yazıcı ekibinizi beklettiğinde ulaşabileceğiniz bir destek noktası gerekir. DGNEXA sorunu inceler, sonraki adımı sizinle belirler ve çözüm sürecini takip eder.
- Windows ve iş cihazlarında sorun giderme
- E-posta, yazıcı ve kullanıcı erişimi sorunları
- Yazılım ve bağlantı sağlayıcılarıyla koordinasyon
- Uzaktan destek veya planlanan yerinde ziyaret
ÇALIŞMA SONUNDA NE ALIRSINIZ?
Çalişma sonunda ne alirsiniz?
- Sorunun ve yapılan müdahalenin anlaşılır açıklaması
- Önemli değişikliklerin kaydı ve uygulanabilir takip önerileri
- Tek seferlik sorun veya anlaşılan Remote Care planı için tanıdığınız bir iletişim noktası
Mesajımda hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Neyin çalışmadığını, kaç kişinin etkilendiğini ve uygun zamanlarınızı belirtin. Yerinde ziyaret gerekebilecekse konumunuzu paylaşın.
Aylık destek planı oluşturabilir miyiz?
Evet. Remote Care, belirlenen kapsamda günlük uzaktan destek için saat kotası olmadan sabit aylık bedel sunar. Projeler, donanım, lisanslar ve yerinde çalışmalar ayrıca tekliflendirilir.