DGNEXA / Diensten
IT-ondersteuning
Laat dagelijkse IT-problemen je bedrijf minder vertragen. Ondersteuning op afstand en bezoeken op afspraak voor kleine bedrijven in België.
Je aanspreekpunt: Göktuğ Yüksel · Haacht · Engels & Turks
Waarmee we kunnen helpen
Als e-mail niet werkt, een computer traag wordt of een printer je team ophoudt, heb je een duidelijk aanspreekpunt nodig. DGNEXA onderzoekt het probleem, spreekt een volgende stap af en volgt de uitvoering op.
- Probleemoplossing voor Windows en bedrijfstoestellen
- Problemen met e-mail, afdrukken en gebruikerstoegang
- Afstemming met software- en verbindingsproviders
- Ondersteuning op afstand of een afgesproken bezoek
WAT JE ONTVANGT
Wat je ontvangt
- Een duidelijke uitleg van het probleem en het uitgevoerde werk
- Een overzicht van belangrijke wijzigingen en nuttig vervolgadvies
- Een vertrouwd contact voor eenmalige hulp of een afgesproken Remote Care-plan
Wat vermeld ik in mijn bericht?
Vertel wat niet werkt, hoeveel mensen hinder hebben en welke momenten passen. Vermeld je locatie als een bezoek nodig kan zijn.
Kunnen we een maandelijks ondersteuningsplan afspreken?
Ja. Remote Care biedt dagelijkse ondersteuning op afstand voor een vast maandbedrag binnen een afgesproken scope, zonder urenquotum. Projecten, hardware, licenties en bezoeken worden apart geoffreerd.